よくあるご質問　Q&A

パスワード再設定で「入力内容のいずれかが登録情報と一致しません」と表示されます。

パスワード再設定（オンライン）は、加入者サイトにメールアドレスを登録済みの方がご利用いただけるお手続きです。

加入者サイトにメールアドレスを登録されていない場合は、パスワード再設定（オンライン）はご利用いただけません。

メールアドレスの登録がお済みでない方、登録済みのメールアドレスがご不明な方、または登録済みのメールアドレスが現在使用できない方は、郵送によるパスワード再発行をお申し込みください。

お申し込みは、パスワード再発行申請ページよりお手続きください。

※パスワード再設定（オンライン）では、加入者コード（ID）、生年月日、性別、加入者サイトに登録済みのメールアドレスによりご本人様確認を行います。

※加入者サイトにメールアドレスを登録されていない場合や、入力内容が登録情報と一致しない場合は、「入力内容のいずれかが登録情報と一致しません」と表示されます。

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